Preguntas frecuentes

• ¿Qué son los Servicios bancarios por Internet?
  Los Servicios bancarios por Internet de Colonial Bank, FSB le permiten realizar la mayoría de las transacciones bancarias que realiza actualmente, pero sin tener que esperar en las líneas y sin los límites de los horarios de atención. Una vez que se registre, podrá hacer sus operaciones bancarias desde cualquier PC con acceso a Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana.


• ¿Cuánto cuestan los Servicios bancarios por Internet?
  Actualmente, no existe ningún cargo mensual por el servicio.


• ¿Puedo pagar las facturas en línea?
  ¡Por supuesto! Cuando se registra para utilizar la función Pago de facturas de Colonial Bank, FSB puede pagar prácticamente a cualquier compañía, o a cualquier persona, en los Estados Unidos. Nuestra función de Pago de facturas le da el control para administrar cuándo y cuánto desea pagar a un beneficiario específico.


• ¿Desde qué cuentas puedo realizar los pagos?
  Cuentas de cheques.


• ¿Existen costos o cargos asociados a la función de Pago de facturas?
  Actualmente, no existe ningún cargo mensual de servicio por utilizar nuestra función de Pago de facturas.


• ¿Los Servicios bancarios por Internet de Colonial Bank, FSB son seguros?
  Sí. Colonial Bank, FSB tiene un fuerte compromiso con la seguridad y protección de la información de todos sus clientes. Nuestro sistema utiliza encriptación de 128 bits, la cual es una de las tecnologías más avanzadas para proteger la información. Además, usted selecciona una contraseña específica para el sistema, lo cual agrega otro filtro de seguridad.


• ¿Qué es la encriptación?
  Básicamente, la encriptación es un proceso que desordena información delicada en una serie de caracteres irreconocibles.


• ¿Qué otras precauciones debo tomar para mantener mi información privada?
  
  • Mantenga su contraseña de manera confidencial.
  • Nunca deje que nadie la utilice, y cámbiela frecuentemente.
  • Nunca elija una contraseña que pueda adivinarse fácilmente.
  • Nunca deje los Servicios bancarios por Internet activos en su computadora.
  • Asegúrese siempre de salir completa y apropiadamente del sistema.


• ¿Qué tengo qué hacer para comenzar?
  Puede acceder a los Servicios bancarios por Internet de Colonial Bank, FSB desde cualquier computador con acceso a Internet y un explorador web que soporte encriptación de 128 bits. Sólo vaya al Inicio de sesión de los Servicios bancarios por Internet y haga clic en el enlace "Inscribirse en línea" y llene la solicitud.


• Si necesito ayuda, ¿a quién debo llamar?
  Comuníquese al (856) 205-0058, y marque la opción de Internet.